信任纽带-先送花后付款2020-7-24 11:50:31
2014-12-12 9:41:43
就在 前几天，百丽鲜花（
www.baili5.com）接到了一个先送花后付款的订单，由于顾客在前一天预订了，并且跟我们客服说，一定要收花人在中午的时候收到。
不过很不巧的是第二天，当地配送店说航班晚点花也要到的晚，需要下午才能送到。我有些忐忑不安地了联系顾客，特别担心顾客会责怪我们承诺的时间没有兑现而投诉，不料，顾客非常谅解那天的特殊情况，同意下午送货，相信我们的服务！我听到他的理解和支持觉得心里暖暖的，然后把订单的每个细节都精心安排妥当。先送后付款也是秉承着诚信经营，与顾客坦诚相待的理念，架起了与顾客之间信任桥梁。
珍惜客户的每一次委托，传递爱和最美好的祝福，这是作为百丽鲜花员工的责任和自豪！
